“이제는 좋은 장비만으로는 부족합니다. 치료 여정 전반에 걸쳐 일관된 서비스 품질을 제공해야 환자도 의료진도 파트너도 만족할 수 있습니다.”

곽우섭 멕헬스케어 대표가 최근 의료기기산업 전문기자단과 만난 자리에서 자사 통합 브랜드 ‘스마트케어 360 슬립(Smart Care 360 sleep)’을 공개하며 이같이 밝혔다.

멕헬스케어는 유럽형 홈케어 운영 모델과 국내 임상 환경을 결합한 통합 관리체계를 통해 수면치료 분야에서 표준 정립을 목표로 하는 기업이다.

국내 인공호흡기 제조사인 멕아이씨에스(MEK-ICS)와 프랑스 홈헬스케어 기업 에스오에스 옥시젠(SOS Oxygène)이 공동 출자한 조인트벤처로 현재 양사 기술력과 유럽 시장 운영 노하우를 기반으로 국내 홈헬스케어 시장 변화에 대응하고 있다.

곽 대표는 2024년 11월 대표로 취임한 이후 1년 만에 회사를 흑자 전환시키고 재택 수면의료 새로운 기준을 제시하는 데 집중해왔다.

그는 “수면무호흡증 치료에서 가장 어려운 점은 환자 치료 중단”이라며 “중도 포기는 임상적으로도 개선 효과를 낮추고 기업 입장에서도 수익으로 연결되지 않는다. 결국 환자 순응도 유지율이 핵심 경쟁력이며 이를 높이기 위해 필요한 것이 서비스 중심 구조”라고 강조했다.

재택치료 전(全) 과정 일원화…환자와 의료진 모두 위한 서비스 제공

곽 대표 이날 자리에서 최근 출시한 자사 통합 브랜드 ‘스마트케어 360 슬립(Smart Care 360 sleep)’을 공개했다.

스마트케어 360 슬립은 양압기 렌탈부터 환자 모니터링, 정보 통합, 보험 청구, 임상지원, 리퍼비시까지 치료 전 과정을 하나의 플랫폼으로 통합한 전주기 관리 서비스다.

멕헬스케어는 이를 통해 각 단계별 편차를 줄이고, 재택치료 환경에서도 병원 수준의 위생과 품질 기준을 구현하겠다는 전략이다.

곽 대표는 “좋은 장비를 공급하는 것만으로는 치료 지속성을 보장할 수 없다”며 “스마트케어 360은 하드웨어 중심 접근을 넘어 환자, 의료진, 서비스 파트너까지 치료 여정을 함께 관리하는 구조”라고 설명했다.

이어 “필립스, 레즈메드와 같은 글로벌 장비 제조사와는 코어 비즈니스 성격 자체가 다르다. 그들은 하드웨어가 중심이고, 우리는 서비스에 비즈니스 중심을 둔 통합 제공자”라고 덧붙였다.

“양압기 순응도 시장 평균 60%…향후 90%까지 끌어올릴 것”

현재 멕헬스케어는 수면무호흡증 환자 약 1만5000여 명을 관리하고 있으며 업계 기준으로 두 번째 규모다.

곽 대표는 “시장 평균 양압기 순응도는 약 60% 수준이지만 자사는 80% 유지율을 기록 중”이라며 “스마트케어 360 슬립을 본격화하면 90% 이상도 가능하다고 본다”고 밝혔다.

회사에 따르면 이 같은 차이는 표준화된 서비스 운영 구조 유무에서 비롯된다. 불규칙한 장비 설치, 중단된 관리, 정보 분산 등의 문제는 치료 이탈로 직결되며 멕헬스케어는 이 같은 단절을 방지하는 시스템을 갖췄다고 설명했다.

또 회사는 AI 기반 마스크 피팅, 지능형 모니터링 플랫폼, ISO 13485 품질 인증 체계 등을 통해 재택 환경에서도 병원 수준의 신뢰성을 확보하고 있다.

이번 간담회에서는 경영성과에 대한 설명도 함께 이뤄졌다.

회사는 2025년 회계연도 기준으로 매출 약 175억원, 영업이익 6%대 달성을 잠정 집계하고 있으며 2016년 창립 이래 첫 흑자 전환 원년이 될 것으로 예상하고 있다.

곽 대표는 “2024년 취임 후 회계기준을 정비하고 잘못된 구조를 손보며 수익률을 회복할 수 있었다”며 “이번 실적은 단기효과가 아니라 지속 가능한 성장 시작점이라”고 말했다.

이어 “홈헬스케어는 중요한 분야로 자리잡았지만 속도와 기준이 따라주지 않으면 신뢰를 얻을 수 없다”며 “멕헬스케어는 서비스 중심 체계를 통해 시장 변화 속도를 선도하겠다”고 다짐했다.