뇌혈관질환 명지성모병원(병원장 허준)이 신경·특수·영상·내시경 등의 검사를 한 번에 예약할 수 있는 통합 예약창구 운영에 들어갔다.
명지성모병원은 1층 정문에 통합 예약창구를 운영 중이라고 19일 밝혔다. 통합 예약창구는 내원한 환자가 신경·특수·영상·내시경 등의 검사를 한 곳에서 예약할 수 있도록 마련됐다.
기존에는 복합적인 검사를 예약하기 위해 환자가 개별 검사실 데스크에 방문해야 했지만 앞으로는 신경·특수·영상·내시경 등의 검사를 한 번에 예약할 수 있어 환자 편의성을 개선했다.
또한 각 검사실과 외래에서 별도로 검사 예약을 진행하는 과정보다 직원의 업무 및 환자의 대기 시간이 반 이상 단축될 것으로 예상돼 업무 효율성이 극대화될 것으로 기대하고 있다.
허준 병원장은 “통합 예약창구를 운영함으로써 병원 체류시간을 줄여 환자 만족도를 향상시킬 것으로 기대된다”며 “직원들의 업무 피로도 감소 역시 예상된다”고 말했다.
박대진 기자 (
