대한병원협회(회장 윤동섭)는 오는 5월 10일(수) 오전 9시 50분부터 서울시여성가족재단 아트홀봄서 ‘2023년 환자경험평가 대비 전략 연수교육’을 개최한다.

이번 교육은 오전에 ▲환자경험관리를 위한 서비스디자인 활용법(팽한솔 haheho 대표이사) ▲원내 혁신팀을 통한 환자경험 개선(최미화 서울성모병원 고객행복팀장) 등이 발표된다.

오후에는 ▲환자경험 조사 방법에 따른 분석법(임성수 갤럽 실장) ▲환자경험 관리를 위한 의사 교육 및 운영(김영진 대구파티마병원 고객행복실장) ▲상급종합병원 환자경험 관리 사례(조수경 순천향대학교 천안병원 파트장) ▲중소병원 환자경험교육 운영사례(이재원 시화병원 파트장)가 각각 소개될 예정이다.

연수교육은 유료로 진행되고, 사전등록은 4월 3일부터 4월 21일까지로 200명 선착순 마감하며, 대한병원협회 교육사이트에서 온라인으로 할 수 있다.