GC메디아이, AI 서비스 챗봇 ‘바로바로’ 출시
24시간 365일 인공지능 상담 체계 구축…병·의원 운영 안정성 강화 2026-04-09 05:33
GC메디아이(대표 김진태, 舊 유비케어)가 자사 EMR인 ‘의사랑’ 이용 고객을 위한 인공지능(AI) 기반 서비스 챗봇 ‘바로바로’를 출시했다고 8일 밝혔다.이번 ‘바로바로’ 출시는 지난 3월 ‘KIMES 2026’에서 제시한 AI 기반 Medical OS 전략의 연장선으로 기술 비전을 실제 서비스로 구현했다는 점에서 의미를 갖는다.기존 병·의원 현장에서는 진료 중 제품 문의나 장애 발생 시 상담 대기로 인해 업무 흐름이 끊기거나, 야간·주말 등 고객센터 운영 공백 시간에는 즉각적인 대응이 어려운 한계가 있었다.‘바로바로’는 이러한 문제를 해결하기 위해 접근성, 즉시성, 지속성을 중심으로 설계됐다. ‘의사랑’ 화면 내 버튼을 통해 별도의 설치 없이 즉시 실행되며, AI가 질문 의도를 분석해 관련 매뉴얼..

