[데일리메디 양보혜 기자] 동아제약 고객만족팀 황지영 차장이 지난 12일 열린 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상 및 인증서 수여식에서 공정거래위원장 표창을 수상했다.
CCM(Consumer Centered Management)이란 기업이 제품이나 서비스를 제공하는 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 구성하고 있는지를 평가해 공정거래위원회가 인증하는 제도다.
황지영 차장은 동아제약의 소비자중심경영 업무 고도화를 위해 VOC(Voice Of Customer) 시스템을 새롭게 구축하고, CCM 인증제도의 인지도 제고를 위해 노력한 점을 인정 받아 수상하게 됐다.
황지영 차장은 “이번 수상은 동아제약 소비자중심경영 내실화를 위해 더욱 열심히 노력하라는 뜻으로 생각한다”며 “기업과 소비자 모두가 건강하게 상생할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
양보혜 기자 (
