국민건강보험공단은 최근 올 한해 장기요양 청구상담봉사자로 활동하며 장기요양제도 발전에 기여한 청구상담봉사자 12명을 선정, 감사패 수여 등 포상을 실시했다. 건보공단 ‘청구상담봉사자’는 장기요양급여비용 청구에 어려움을 겪는 기관에 자원봉사 형태로 적극적인 상담을 제공하는 현장 종사자로서 올해 600여 명을 위촉해 운영하고 있다. 올해 1월부터 10월까지 총 1만7046건의 청구상담 활동을 통해 장기요양급여비용 적정청구 문화 확산에 기여했으며, 금년 8월에는 설문조사 결과 상담 만족도는 94.1%로 최근 5년간 가장 높은 수준을 나타냈다.