성인 응답자 46.2%가 생성형 인공지능(AI)에 건강·의료정보를 물어본 경험이 있다는 조사 결과가 나왔다. 

이용 경험자들은 증상과 질환 원인을 묻거나 처방전·검사 결과를 해석하는 데 AI를 활용했다.

KB금융지주 경영연구소는 최근 이 같은 내용을 담은 ‘2026 한국 웰니스 보고서’를 발간했다.

보고서에 따르면 조사 대상 2000명 중 46.2%가 챗GPT·제미나이 등 생성형 AI에 건강·의료 정보를 문의한 경험이 있었다.

건강·의료 목적 활용을 알고 있으나 이용한 적 없다는 응답은 45.1%였다. 알지 못하고 이용 경험도 없다는 응답은 8.8%로 집계됐다.

이용 경험률은 여성 50.0%, 남성 42.4%로 여성이 높았다. 세대별로는 Z세대 55.5%, M·Y세대 49.3%, 베이비부머 41.9%, X세대 41.7% 순이었다.

건강·의료 목적 이용 경험자 924명에게 질문 내용을 복수 응답으로 물은 결과, ‘증상·질환 검색 및 원인 문의’가 61.8%로 가장 많았다.

이어 ‘건강기능식품 정보 검색 및 추천’ 43.6%, ‘식단 정보 검색 및 추천’ 34.3% 순이었다. ‘처방전·검사 결과 해석’도 34.0%로 이용자 3명 중 1명 수준이었다.

‘맞춤형 운동법 및 운동 루틴 문의’는 32.9%, ‘정서·마음·심리 상담’은 26.5%로 나타났다.

AI 활용 목적은 세대별로 차이를 보였다. 이용 경험자 중 증상·질환 검색 및 원인 문의 비율은 베이비붐 세대가 74.8%로 가장 높았다. Z세대는 54.3%로 두 세대 간 20.5%포인트 차이가 났다.

반면 정서·마음·심리 상담은 Z세대 37.1%, M·Y세대 32.7%, X세대 20.9%, 베이비붐 세대 12.6% 순이었다. 맞춤형 운동법 및 운동 루틴 문의도 Z세대가 43.0%로 베이비붐 세대 19.6%를 웃돌았다.

성별로는 증상·질환 검색 및 원인 문의가 여성 65.6%, 남성 57.4%였다. 처방전·검사 결과 해석 역시 여성 37.0%, 남성 30.4%로 여성이 높았다.

연구소는 건강·의료 목적의 생성형 AI 활용이 아직 의료 정보 확인을 중심으로 이뤄지고 있다고 분석했다. 

진료 과정에서 충분히 듣지 못한 설명을 AI에서 찾는다는 응답도 나왔다. 

심층면접에 참여한 M·Y세대 남성은 “의사분들이 병원 가면 제대로 설명을 잘 안 해 주니까 AI를 활용합니다”라고 말했다.