울산대 '스마트병원으로 환자 만족도 제고'
회진톡(회진안내)·노티톡(의료진 간 보고) 등 자체 프로그램 개발 2021-06-16 09:41
[데일리메디 박정연 기자] 울산대병원은 카카오톡을 연동한 자체 개발 프로그램인 ‘회진톡’을 개발해 서비스를 시작했다고 밝혔다.
16일 울산대병원에 따르면 회신톡은 정확한 회진시간 안내해, 환자는 궁금한 점을 미리 준비하며 대기할 수 있다.
또한 의료진은 환자 부재중으로 인한 회진시간 낭비를 줄이고 회진을 미리 준비할 수 있어 업무효율성도 높였다.
회진톡 시행 후 퇴원 환자 설문조사에서 만족도가 시행전 보다 대폭 상승한 것으로 나타났다.
이어 정확하고 신속한 치료를 위해서는 환자 상태에 대한 의료진 간의 빠르고 명확한 의사소통이 필수적이다.
이에 울산대병원은 환자 경과에 대한 중요사항을 놓치지 않고 의료진 간의 신속하고 원활한 소통을 ..

