호텔 넘은 대한민국 최고 서비스 제공 ‘병원’
국내 전체산업 평가 ‘1~4위’ 대학병원…“첨단 진료에 환자 편의성까지 톱” 2023-04-03 12:03
[기획 상] 국내 대형병원들이 진료는 물론 서비스 분야에서도 ‘일류(一流)’로 인정받고 있다. 국내 전체 산업 분야를 대상으로 한 고객 만족도 서비스 평가에서 1~4위까지 모두 병원들이 차지했고, 미국 시사주간지 뉴스위크(Newsweek)와 글로벌 리서치 회사 스타티스타(Statista)가 발표한 세계 최고 병원 중 최상위권에 국내 병원들이 이름을 올렸다. 코로나19 위기 속에서 환자 중심 서비스와 세계 최고 수준의 우수한 진료로 ‘K메디칼’ 위상을 높이고 있는 국내 병원들을 조명한다. [편집자주]호텔과 면세점 등 전통 서비스 강호로 일컬어지는 분야가 의료계를 ‘정면교사(正面敎師)’ 해야 하는 시대가 도래했다.기업 제품 및 서비스에 대한 고객 만족도를 조사하는 NCSI 평가 결과, 상위 11..

