동산병원, 카카오톡 기반 ‘AI 케어챗’ 오픈
입원부터 퇴원까지 全과정 지원…앱 설치 없이 ‘진료예약 변경’ 등 가능 2025-03-04 21:30
계명대동산병원(병원장 류영욱)은 4일 “카카오톡 기반 인공지능(AI) 챗봇 서비스 케어챗을 공식 오픈했다”고 밝혔다.기존 타 대학병원에 도입된 진료예약 한정 케어챗을 넘어 동산병원은 입원 수속부터 퇴원까지 모든 과정을 지원하는 입원 컨시어지 서비스까지 제공한다.환자들은 별도 앱 설치 없이 카카오톡을 통해 ▲진료 예약 및 변경 ▲진료비 간편결제 ▲제증명 사본 발급 ▲외래 간호 서비스(진료 등원 확인 및 대기 안내) ▲입·퇴원 서비스 등을 편리하게 이용할 수 있다. 또 챗봇과 양방향 실시간 소통이 가능해 병원 이용 과정에서의 불편함을 최소화할 수 있도록 설계됐다.환자들은 케어챗을 활용해 원하는 진료과목과 의료진을 선택해 예약을 진행할 수 있으며, 예약 확인 및 변경도 가능하다. 이외에 ..


