환자경험평가 ‘점수제→등급제’ 전환 가능성 촉각
일반 국민들 평가 이해도 증가‧병원들 평가결과 수용성 향상 긍정 효과 2025-01-27 06:50
상급종합병원을 비롯한 의료기관 핵심 마케팅 수단으로 자리 잡은 건강보험심사평가원의 환자경험평가에 등급제 도입 필요성이 제기돼 실현 가능성이 주목된다.현행 병원별 점수 제도를 5등급 Star 등급제(1~5스타)로 변경할 경우 일반 국민들의 평가 결과 이해도를 높이면서 병원들의 결과 수용성도 제고할 수 있다는 공감대가 형성되고 있기 때문이다.다만 연구를 위탁한 건강보험심사평가원 내부는 물론 의료계 안팎으로도 등급제가 상급종합병원 쏠림 및 병원 서열화를 부추길 수 있다는 우려가 제기, 구체적으로 실행되기 위해서는 사회적 합의가 필요할 전망이다.최근 연세대학교 산학협력단(연구책임자 전우택 연세의대 교수)은 환자경험평가 위탁연구 보고서 ‘환자경험 평가도구 개발 및 평가확대 방안 마련’을 통해 평가 등급제를 제안..


