분당 바른세상병원 6개월 시범 운영 후 'AI Contact Center' 본격 구축
LG유플러스가 인공지능(AI) 기술을 활용해 스마트병원을 만든다. AI가 환자 문의에 대해 안내 및 대응하고, 업무 외 시간에도 자동으로 응대해주는 식이다.LG유플러스는 "경기도 성남시 분당구 소재 관절·척추 특화 병원인 바른세상병원에 AI 기반 상황인지 응대형 의료상담 컨시어지(AI Contact Center, AICC) 서비스를 본격 운영한다"고 22일 밝혔다.AICC는 AI 콜봇을 기반으로 환자 문의에 실시간 대응하는 서비스다.병원 대표번호로 걸려오는 전화 가운데 예약 확인·변경·취소, 병원 위치 …
2025-04-22 11:17:09


