병원계에도 빠르게 도입되고 있는 인공지능(AI) 기술에 대해 일부 직군은 우려감이 큰 것으로 나타났다. 사무·행정직, 약무직, 연구직 등이다. 이들은 AI가 자신들 업무를 대체할 가능성이 있다고 전망하는 경향이 타 직군 대비 컸다. 

26일 국회도서관에서 더불어민주당 이수진·서영석·김윤 의원, 진보당 전종덕 의원과 전국보건의료산업노동조합(보건의료노조)이 주최한 ‘2026 보건의료노동자 실태조사 결과에 따른 국회토론회’가 열렸다. 

이번 토론회는 앞서 보건의료노조와 고려대 노동대학원 노동문제연구소가 보건의료노조 조합원 4만5062명을 대상으로 실시한 금년도 실태조사를 바탕으로 시사점을 도출하기 위한 자리였다. 

‘AI 도입에 대한 태도’ 조사 대목에서 ‘AI 기술 도입이 본인 업무 효율성 향상에 도움이 될 것이다’에 긍정한 비율은 67.8%였다. 반면 응답자 3명 중 1명은 ‘나의 직무가 AI 기술에 의해 대체될 가능성이 있다’고 답했다(29.9%). 

병원 특성별로 살펴보면 지방의료원과 특수목적공공병원에서 ‘AI 도입이 업무 효율성 향상에 도움이 될 것’이라는 응답이 높았다(각각 68.9%).

▲지방의료원 직무 대체 가능성 31.3%, 업무 위협 가능성 28.3% ▲특수목적공공병원 직무 대체 가능성 32.8%, 업무 위협 가능성 31.1% 등이다. 

병원 특성별로는 수치 차이가 크지 않지만 직군별로 비교하면 AI 도입에 대한 인식 차이가 두드러진다. 

‘AI 기술 도입이 업무 효율성 향상에 도움이 될 것’이라는 질문에 ▲연구직 86.7% ▲사무·행정직 75.9% ▲보건직 73.7% ▲약무직 69.9% ▲간호직 69.1% 순으로 긍정했다. 반면 간호조무직(48.9%), 기능직/운영지원직(45.4%)에서 동의율은 50%에 못미쳤다. 

안종기 고려대 노동문제연구소 연구기획실장은 “AI 도입 긍정적 가능성을 높게 예상하는 직군일수록 그로 인한 부정적 가능성 역시 높게 보고 있다”고 분석했다. 

사무·행정직>약무직>보건직>연구직 順 AI 부정적 가능성 우려 

실제 사무·행정직에서 절반 이상인 54.4%가 AI 업무대체 가능성을 우려했으며, 이어 ▲약무직 42.2% ▲보건직 35.5% ▲연구직 32.5% 순으로 다른 직군 대비 부정적 가능성을 높게 느꼈다. 

반면 간호조무직(25.5%), 기능직/운영지원직(25.4%), 기술직(21.8%), 간호직(28.2%) 등은 상대적으로 그 비율이 낮았다. 

AI 도입으로 노동강도가 지금보다 줄어들 것이라는 전망에 대해서는 ‘큰 차이가 없을 것’이라고 1보는 응답이 48.1%로 가장 많았다. ‘조금 줄어들 것’이라는 응답이 39.9%로 뒤를 이었다. 

이 또한 직군별로로 큰 차이가 관측됐다. 사무행정직, 연구직에서 업무량과 노동강도가 줄어들 것이라는 응답이 특히 높았다(각각 64.2%, 58.1%). 

다음으로 약무직과 보건직에서도 상대적으로 높은 비율로 응답, 과반을 넘었다(각각 53.2%, 51.1%). 반면 노동강도가 지금과 동일할 것이라는 응답은 간호조무직(53.4%), 기술직(51.5%), 간호직(49.3%)에서 상대적으로 높은 편이었다. 

안종기 연구기획실장은 “향후 기술 도입이 단순한 비용 절감이나 인력 대체 수단으로 활용되는 것이 아니라 노동강도 완화와 환자안전 강화, 노동자 전문성 향상으로 연결될 수 있도록 제도적 기준과 사회적 논의가 함께 이뤄져야 한다”고 제언했다.  

최복준 보건의료노조 정책실장도 “AI에 대한 기대와 불신이 동시에 존재한다. 이는 지금까지 새로운 제도와 기술 도입이 노동자에게 업무 전가 및 감시, 인력 감축으로 돌아왔던 경험 때문으로 보인다”고 분석했다.