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"지역주민 충성도 하락" 긴장하는 수도권 대학병원
일부 병원 외래환자 감소세 확연···진료특화·시설 개선 등 투자 확대
[ 2019년 12월 09일 12시 01분 ]

[데일리메디 박정연 기자] 수도권의 대표적 베드타운에 위치한 종합병원들이 지역주민 환자수 감소에 우려감이 큰 모습이다. 지역민 충성도는 병원 위상과 직결되는 만큼 대책 마련에 부심하는 중이다.

특화된 진료분야를 양성하고 시설을 확충하는 등 의료서비스 강화부터 외국인환자 유치, 확대를 위해 지자체와 연계한 의료관광 서비스를 모색하는 등 다양한 움직임들이 위기감을 짐작케 하고 있다는 분석이다.

병원계에 따르면 서울 외곽 및 수도권 지역 대학부속 종합병원들의 인근 거주민 환자 수는 감소세를 보이고 있다.

실제 서울 노원구에 위치한 상계백병원의 경우 전체 외래환자(신환) 중 인근 지역인 노원구(9634명)와 도봉구(5602명) 거주자 비율이 2017년 46.8%에서 2018년 45.4%로 감소했다.

환자 수로 보면 2017년 1만6403명에서 2018년 1만5236명으로 1167명이 줄었다.


경기 안양시에 거점을 둔 한림대학교성심병원 또한 2017년 만안구(13만7907명), 동안구(29만1106명) 거주 외래환자 수가 전년대비 각각 4%와 5% 감소했다.


서울 영등포구·금천구 지역 주민들이 주요 환자 층인 한림대학교강남성심병원의 경우 2017년 영등포구 거주 환자는 6914명으로 전년(7507명)대비 7% 줄었다. 금천구 주민 감소율은 이보다 조금 더 높은 8%였다.

서울 강동구 소재 강동경희대학교병원의 경우 2017년 24만2394명의 강동구 거주민들이 병원을 찾으며 전년대비 1.6 % 증가했지만 전체 환자 증가폭(3.1%)에 비하면 다소 낮은 수치다.
 

이처럼 지역 거주민 외래환자 비율이 감소세를 보임에 따라 각 병원들은 전방위적인 환자 유인책 발굴에 고심하는 모습이다.

한림대성심병원은 심방세동 분야 전문가인 임홍의·한상진 교수를 중심으로 심장혈관센터 경쟁력을 강화하는 중이다. 두 교수가 특수 고안한 폐색기구를 이용하는 경피적 좌심방이 폐색술을 시행하고 있다.
 

이 같은 노력으로 센터는 지난 9월 미국 보스톤사이언티픽사가 지정하는 ‘경피적 좌심방이 폐색술(LAAO) 교육센터’로 지정되기도 했다.
 

강남성심병원의 경우 신관을 개소하며 시설을 대폭 확충했다. 신관은 대지면적 5292㎡(1600평), 총 연건평 2만6268㎡(7946평) 부지에 지상 7층, 지하 6층짜리 1동과 지상 6층짜리 2동 규모다.

한림대성심병원은 신관을 개소하며 3.0T MRI, 256채널 MD CT, 디지털 광각안저카메라, 디지털 3D 유방촬영기, 전자약물 관리시스템 등 신장비도 대거 도입했다.
 

강동경희대학교는 현재 강동구청에 지난 1월 신설된 의료관광팀과 함께 해외환자 유치에 힘쓰고 있다. 본관 1층에는 해외환자를 위한 전용 안내데스크를 설치했으며, 진료상담을 위한 국제진료센터도 운영 중이다.
 

상계백병원 기획조정실은 최근 내부적으로 ‘미션 2025’란 이름의 중장기 성장방안을 발표했다. 기존 진료 뿐만 아니라 연구와 교육 역량을 강화해 병원의 신뢰 척도로 여겨지는 초진율을 20%까지 끌어올리겠다는 계획이다.
 

김태현 연세대학교 보건대학원 병원경영학과 교수는 “정부의 보장성 강화 정책이 확대되면서 상급종합병원 문턱이 낮아지고, 전문병원들 경쟁력은 강화되면서 지역민들이 단지 위치상의 이유만으로 병원을 선택하지 않게 됐다”고 분석했다.

이어 “거주민 중심 종합병원들의 중장기적 성장을 위해서는 새로운 역량을 키워야 할 것으로 보인다”며 "지역민 충성도만을 의지해서는 앞으로 더욱 힘들어질 수 있다"고 덧붙였다.

mut@dailymedi.com
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